Bu dokümanın amacı CiV Hayat Sigorta A.Ş.’nin (Şirket) sigortalılarının vefatı halinde lehdarlarını, tazminat başvurusunda izlenmesi gereken yol, talep edilen bilgi ve belgeler ile ilgili bilgilendirmektir.
1. İhbar ve Tazminat Başvurusu
1.1. Sigortalının lehdarları sigortalının vefatı durumunda riskin gerçekleştiğini, Şirketin 0 216 633 18 18 no’lu telefon numarasına bildirir.
1.2. Bildirime müteakip tazminat talebinin değerlendirilmesi ve tazminatın ödenmesi için aşağıda belirtilen belgeler lehdarlar tarafından tamamlanarak Şirkete gönderilir.
Tazminat Talebinin Değerlendirilmesi için Gerekli Belgeler:
a) Lehdarlardan herhangi biri tarafından doldurulan ıslak imzalı Vefat Beyan Formu,
b) Poliçe aslı (temin edilemezse Şirket kayıtları esas alınır),
c) Sigortalının vukuatlı aile nüfus kayıt örneği,
d) Defin ruhsatı (asıl veya veren kurum tarafından onaylı fotokopisi),
e) Vefat hastalık sonucu meydana gelmişse vefat sebebini bildiren doktor raporu (asıl veya veren kurum tarafından onaylı fotokopisi),
f) Vefat kaza sonucu meydana gelmişse kaza zaptı veya olay tespit tutanağı (belgelerin aslı veya veren kurum tarafından onaylı fotokopisi),
g) Tazminat talebinin değerlendirilmesi aşamasında, gerekli görüldüğü takdirde ek bilgi ve / veya belgeler talep edilebilir.
Tazminatın Ödenmesi için Gerekli Belgeler:
a) Lehdarlardan herbiri veya kanuni vasisi tarafından doldurulan ıslak imzalı Vefat Tazminatı Ödeme Talebi Formu,
b) Lehdarlar kanuni varisler olarak belirlenmişse veraset ilamı (asıl veya veren kurum tarafından onaylı fotokopisi),
c) Her bir lehdarın önlü arkalı çekilmiş nüfus cüzdanı fotokopisi,
d) 18 yaşın altında olan lehdarların kanuni vasisinin belirtildiği belge (Lehdarın hem annesi hem de babası vefat etmiş ise veya lehdarın annesi ve babası boşanmış ise, kanuni vasinin belirlendiği mahkeme kararı; diğer hallerde nüfus idaresinden alınacak nüfus kayıt örneği, belgelerin aslı veya veren kurum tarafından onaylı fotokopisi ) ,
e) Lehdarların veraset ve intikal vergi borcu olup olmadığını bildiren vergi dairesinden alınacak belge.
2. Tazminat Talebinin Değerlendirilmesi ve Karar
2.1 Şirket, tazminat talebinin değerlendirilmesi için gerekli form ve belgelerin tamamının Şirkete ulaşması ile tazminatın ödenebilirliği ile ilgili değerlendirme yapmaya başlar.
2.2. Sigortalının vefat tarihini, vefatına neden olan olayın veya sigortalının vefat nedeninin vefat teminatı açısından Hayat Sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası Genel Şartları ve Poliçe Özel Şartları gereği teminat kapsamında olup olmadığını inceler.
2.3. Şirket inceleme sonucunda ödenecek teminatları ve tazminat tutarını tespit eder veya sigortalının vefatına neden olay, poliçe üzerinde istisna olarak belirtilmişse ve / veya Hayat Sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası Genel Şartları ile Poliçe Özel Şartları gereği teminat kapsamı dışında ise tazminatın reddedilmesine ve ödenmemesine karar verir.
2.4. Tazminat reddedilir ise, Şirket tazminatın reddedilme nedenini açıklayan yazıyı menfaattara gönderir.
3. Tazminatın Ödenmesi
3.1. Değerlendirme sonrası tazminat ödemesi yapılmasına karar verilmiş ise, Şirket Madde 2.3.de belirlenen ve ödenecek olan teminatları ve tazminat tutarını belirten yazıyı lehdarlara gönderir.
3.2. Lehdarların Veraset İntikal Vergisi borcu olup olmadığına dair belgenin istendiği Veraset İntikal Vergi Dairesine hitaben yazılmış mektubu da yazının ekine koyar.
3.3. Şirket tazminat ödemesi için gerekli olan form ve belgelerin sigortalının lehdarları tarafından tamamlanarak Şirkete ulaştırılması ve tazminat değerlendirmesinin sonuçlanmasından sonraki 2 (iki) iş günü içerisinde tazminat tutarını lehdarların Vefat Tazminatı Ödeme Talebi Formu üzerinde belirtilen hesaplarına öder.
